ব্যবহারকারীদের তথ্য মুছে গিয়েছে গুগল ম্যাপস থেকে

গুগল বলেছে, কিছু ব্যবহারকারীর ডেটা আসলেই মুছে ফেলা হয়েছে। আর কিছু ক্ষেত্রে এসব তথ্য ফিরে পাওয়া সম্ভব নয়।

ছবি: রয়টার্স

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কিছু সংখ্যক ব্যবহারকারীর গুগল ম্যাপস-এ থাকা টাইমলাইন ডেটা গিয়েছে সার্চ জায়ান্টটির সার্ভার থেকে।

এ মাসের শুরুতে প্রযুক্তি বিষয়ক সাইট নাইনটুফাইভগুগল প্রতিবেদনে লিখেছে, কয়েক সপ্তাহ ধরে কিছু সংখ্যক ম্যাপস ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, তাদের টাইমলাইনে থাকা সব ধরনের তথ্য অর্থাৎ তারা যেসব জায়গা ঘুরেছেন সেসব তথ্য আর সেখানে নেই।

এমন রিপোর্টের পর গুগল বলেছে, কিছু ব্যবহারকারীর ডেটা আসলেই মুছে গিয়েছে। আর কিছু ক্ষেত্রে এসব তথ্য ফিরে পাওয়া সম্ভব নয়।

প্রযুক্তি সাইট ভার্জকে দেওয়া এক বিবৃতিতে গুগলের মুখপাত্র জেনেভিভ পার্ক বলেছেন, “আমরা কিছু সময়ের জন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখে পড়েছিলাম। যার কারণে কিছু ব্যবহারকারীর টাইমলাইন ডেটা মুছে গিয়েছে।”

তবে যেসব ব্যবহারকারীর ব্যাকআপ চালু রেখেছেন কেবল তারাই তাদের টাইমলাইন ডেটা পুনরায় ফিরে পেতে পারেন বলে বিবৃতিতে উল্লেখ করেছেন পার্ক।

সম্প্রতি ম্যাপস-এর টাইমলাইন ডেটার জন্য ‘অন ডিভাইস স্টোরেজ’ ফিচার চালু করেছে গুগল। ফিচারটিতে গিয়ে ব্যাকআপ অপশন অন করলে ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন তথ্য ডিফল্টভাবেই ফোনে থাকবে।

ফিচারটি চালু করতে গুগল ম্যাপস অ্যাপে গিয়ে এর টাইমলাইন অপশনে যেতে হবে ব্যবহারকারীদের। এরপর সেখানে ক্লাউড আইকন থেকে সেটিংস আপডেট করতে হবে।

ব্যাকআপ অপশন চালু না থাকার ফলে এ ঘটনার কারণে কিছু ব্যবহারকারী বছরের পর বছর ধরে তাদের গুরুত্বপূর্ণ অবস্থানের ইতিহাস হারিয়ে ফেলেছেন।

তবে এ সমস্যাটির আগে যারা ব্যাকআপ অপশন চালু রেখেছিলেন তারা তাদের টাইমলাইন ডেটা পুনরায় ফিরে পেয়েছেন।

আবার রেডিট-এ অন্য ব্যবহারকারীরা বলেছেন, ব্যাকআপ অপশন চালু রাখার পরও সব তথ্য ফিরে পাননি তারা।