শাখা ব্যবস্থাপকের ভাষ্য, গ্রাহকদের অনেকে আতঙ্ক নিয়ে ব্যাংকে আসছেন, ফলে তাদের চাহিদা ঠিকমত পূরণ করা যাচ্ছে না।
Published : 28 Oct 2024, 09:10 PM
সিলেটে টাকা না পেয়ে ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা ব্যাংকের গেইটে তালা ঝুলিয়ে দিয়ে সড়ক অবরোধ করে বিক্ষোভ করেছেন।
সোমবার দুপুরে সিলেটের গোলাপগঞ্জ উপজেলার বেসরকারি মালিকানাধীন ন্যাশনাল ব্যাংকের গ্রাহকরা সড়ক অবরোধ করেন বলে জানান, গোলাপগঞ্জ থানার ওসি মীর মুহাম্মদ আব্দুন নাসের।
তিনি বলেন, “টাকা না পেয়ে ক্ষুব্ধ গ্রহকরা ব্যাংকে তালা দিয়ে সড়ক অবরোধ করে রাখেন ১০ থেকে ১৫ মিনিটের মত। এ সময় সড়কে যানজট সৃষ্টি হয়। পরে পুলিশ তাদের সঙ্গে কথা বললে অবরোধ তুলে নেন।”
গ্রাহকদের অভিযোগ, প্রায় ২ মাস ধরে ন্যাশনাল ব্যাংক পৌর শহরের চৌমুহনী শাখা থেকে তারা চাহিদা মত টাকা তুলতে পারছেন না। গত কয়েকদিন ৫ হাজার টাকা করে দিলেও সপ্তাহ খানেক থেকে গ্রাহকদের ৩ হাজার টাকা করে দেওয়া হচ্ছে। তবে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করে সেই টাকাও না পেয়ে অনেককে ফিরে যেতে হয়।
এদিকে, সোমবার সকালে গ্রাহকেরা ব্যাংকটির ওই শাখায় টাকা তুলতে গেলে কর্মকর্তারা জানান, ব্যাংকে টাকা নেই। টাকা আসতে দেরি হবে।
অপেক্ষার একপর্যায়ে গ্রাহকরা ক্ষুব্ধ হয়ে ব্যাংকের গেইটে তালা দিয়ে দেন।
এতে ব্যাংকের ভেতরে অবরুদ্ধ হয়ে পড়েন কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।
পরে শতাধিক গ্রাহক প্রায় আধাঘণ্টা সিলেট-জকিগঞ্জ সড়ক অবরোধ করে রাখেন। ফলে সড়কের দুই পাশে দীর্ঘ যানজটের সৃষ্টি হয়।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক নারী গ্রাহক বলেন, তার ছেলের চিকিৎসার জন্য জরুরি টাকার প্রয়োজন। কিন্তু ব্যাংকের কাছে অনুরোধ করেও টাকা পাননি।
ব্যাংকের আরও এক গ্রাহক বলেন, তার ছেলেকে বিদেশ পাঠানোর জন্য টাকা তুলতে এসেছিলেন; কিন্তু পাননি।
তার অভিযোগ, গত ১৫ দিন ধরে শাখাটিতে এ অবস্থা বিরাজ করছে।
এদিকে, শাখাটির ব্যবস্থাপক মো. মুজাম্মেল হক বলেন, “সারাদেশে আমাদের ব্যাংকের মত আরও ৮-১০টি ব্যাংকে টাকা সংকট। প্রথমদিকে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করতে পারলেও বর্তমানে তা সম্ভব হচ্ছে না।”
তার ভাষ্য, গ্রাহকদের অনেকে আতঙ্ক নিয়ে ব্যাংকে আসছেন, ফলে টাকার সংকট থাকায় তাদের চাহিদা ঠিকমত পূরণ করা যাচ্ছে না।
“এখানে যতটুকু প্রয়োজন সেটা আমরা সেন্ট্রাল থেকে পাচ্ছি না।”
কবে নাগাদ এ সংকট কাটবে তা নির্দিষ্ট করে বলতে পারেননি এই ব্যাংক কর্মকর্তা।