এনআইডি সার্ভার জটিলতা: মোবাইল ফোন, পাসপোর্টসহ বিভিন্ন সেবায় বিঘ্ন

বুধবারের মধ্যে সমস্যা সমাধানের আশা দিচ্ছেন ইসির সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা।

ফাইল ছবি

জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) সার্ভারের জটিলতায় বিঘ্ন ঘটছে মোবাইল সিম নিবন্ধন, পাসপোর্ট যাচাই কার্যক্রমসহ বিভিন্ন সেবায়।

সার্ভার জটিলতা নিয়ে সোমবার নির্বাচন কমিশনের এনআইডি অনুবিভাগে চিঠিও দিয়েছে অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ (অ্যামটব)।

এ বিষয়ে অ্যামটব মহাসচিব অবসরপ্রাপ্ত লেফটেন্যান্ট কর্নেল মোহাম্মদ জুলফিকার মঙ্গলবার বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেন, “নির্বাচন কমিশনের (ইসি) এনআইডি সার্ভারের মাধ্যমে মোবাইল গ্রাহকদের পরিচয়পত্র যাচাই করে সিম কার্ড সংক্রান্ত সেবা যেমন সিম রেজিস্ট্রেশন, সিম প্রতিস্থাপন, এমএনপি, রোমিং, মালিকানা বদল ইত্যাদি সেবা প্রদান করা হয়।

“তবে সম্প্রতি ইসির সার্ভার ডাউন থাকায় মোবাইল গ্রাহকরা উপরিউক্ত সেবাগুলো নিতে পারছেন না। আমরা এ ব্যাপারে ইসির সঙ্গে যোগাযোগ করেছি। আশা করি, দ্রুতই এই সমস্যার সমাধান হবে।”

পাসপোর্ট অধিদপ্তরের পরিচালক শাহেদুল ইসলাম বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেন, “আমাদের সার্ভার ঠিক আছে, তবে জাতীয় পরিচয়পত্রের সার্ভার স্লো পাওয়ায় আমাদের কাজ করতে কিছুটা বিলম্ব হচ্ছে।”

জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যভাণ্ডার এখন নির্বাচন কমিশনের অধীনে রয়েছে। তবে তা স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে।

বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন সংক্রান্ত জটিলতা গত দুদিন ধরে দেখা যাচ্ছে বলে জানিয়েছেন ইসি কর্মকর্তারা।

তবে সমস্যাটিকে ‘সার্ভার ডাউন’ না বলে ‘সার্ভিস ডাউন’ হয়েছে বলতে চান ইসির এনআইডি অনুবিভাগের সিস্টেম ম্যানেজার মো. আশরাফ হোসেন।

তিনি বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেন, “ফিঙ্গার প্রিন্ট ভেরিফিকেশনের অভিযোগটি নিয়ে কাজ করছি। আশা করছি, কালকের (বুধবার) মধ্যে ঠিক হয়ে যাবে।”