‘গাজায় কল দেওয়ায় আমার অনলাইন জীবন কেড়ে নিল মাইক্রোসফট’

ছবি: রয়টার্স

স্কাইপের মাধ্যমে গাজায় ফোন দেওয়া প্রবাসী ফিলিস্তিনিদের ডিজিটাল জীবন ধ্বংস হয়ে গেছে। কারণ কোনো সতর্কবার্তা ছাড়াই তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিয়েছে মাইক্রোসফট।

বিষয়টি খতিয়ে দেখতে বিদেশে থাকা এমন ২০ জন ফিলিস্তিনির সঙ্গে কথা বলেছে বিবিসি নিউজ। তাদের দাবি, ভয়েস ও ভিডিও চ্যাটিং অ্যাপটির মালিক মাইক্রোসফট তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ বন্ধ করে দিয়েছে, যেখানে ভুক্তভোগীদের সর্বমোট সংখ্যা এর চেয়েও অনেক বেশি।

কিছু ক্ষেত্রে ইমেইল অ্যাকাউন্টের বয়স ১৫ বছরের বেশি হওয়ায় ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইমেইল, কন্টাক্ট অথবা বিভিন্ন স্মৃতি ফিরে পাওয়ার কোনো উপায় নেই।

মাইক্রোসফট বলছে, অ্যাকাউন্টগুলো কোম্পানির নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে। তবে তারা কীভাবে এমন সিদ্ধান্তে পৌছাল বা এটিই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কি না, তা নিয়ে মন্তব্য করতে রাজি হয়নি কোম্পানিটি।

গাজাবাসী বলছে, হামাসের সঙ্গে তাদের কোনও সম্পর্ক নেই, যে সশস্ত্র দলটিকে ‘সন্ত্রাসী সংগঠন’ বলে আখ্যা দিয়েছে বেশ কিছু পশ্চিমা দেশ। এর মধ্যে রয়েছে যুক্তরাষ্ট্রও, যেখানে মাইক্রোসফটের সদর দপ্তর অবস্থিত।

এদিকে, বিশ্বের সবচেয়ে দামী এই প্রযুক্তি জায়ান্ট কোম্পানিটির বিরুদ্ধে অন্যায় আচরণ করার অভিযোগও তুলেছে গাজাবাসী।

সুইচড অফ

অন্যান্য প্রবাসী ফিলিস্তিনের মতোই যুক্তরাষ্ট্রে বাস করেন সালাহ এলসাদি, যিনি গাজায় অবস্থানরত নিজের স্ত্রী, সন্তান ও মা-বাবাকে মোবাইল ফোনে কল দিতে স্কাইপ ব্যবহার করছিলেন।

ইসরায়েলের সামরিক অভিযানের পর থেকে গাজায় প্রায়শই ইন্টারনেট বন্ধ হয়ে যায়। এমনকি সেখানে আন্তর্জাতিক কল করাও খুব ব্যয়বহুল।

তবে, স্কাইপের সেবায় এমনকি ইন্টারনেট সেবা বন্ধ থাকার সময়ও গাজার মোবাইল ফোনে সস্তায় কল করা যায়। তাই এখন অনেক ফিলিস্তিনির কাছে ‘লাইফলাইন’ হয়ে উঠেছে ভিডিও কলিং সেবাটি।

গেল এপ্রিলে এলসাদির অ্যাকাউন্ট ও মাইক্রোসফটে তার হটমেইল অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বন্ধ হয়ে যায়।

এর ফলে, চাকরির বিভিন্ন অফার এমনকি নিজের হটমেইল অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগও হারিয়ে ফেলার কথা জানিয়েছেন এলসাদি।

“আমি ১৫ বছর ধরে এ হটমেইল ব্যবহার করছি। কোম্পানিটি বিনা কারণেই আমাকে নিষিদ্ধ করেছে। তারা বলেছে, আমি তাদের শর্ত লঙ্ঘন করেছি। কিন্তু কোন শর্ত? আমাকে বলুন।”

“আমি প্রায় ৫০টি ফর্ম পূরণ করেছি। আর তাদের অনেকবার কলও দিয়েছি।”

কেউ কেউ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমেও কোম্পানিটির কাছ থেকে একই ধরনের আচরণ পাওয়ার অভিযোগ তুলেছেন।

অনেকের আশঙ্কা, তাদের বিরুদ্ধে হামাসের সঙ্গে সম্পৃক্ততা থাকার ভুল অভিযোগ তোলা হচ্ছে।

‘প্রতারণামূলক কাজ’

“আমরা বেসামরিক নাগরিক, যাদের কোনো রাজনৈতিক অতীত নেই। আমরা শুধু পরিবারের খোঁজখবর নিতে চেয়েছিলাম,” বলেন আইয়াদ হামেত্তো। সৌদি আরব থেকে নিজ পরিবারকে ফোন করছিলেন তিনি।

“তারা আমার ইমেইল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেছে, যা প্রায় ২০ বছর ধরে ব্যবহার করছিলাম। এটা আমার সব কাজের সঙ্গে জুড়ে ছিল। ওরা অনলাইনে আমার জীবন কেড়ে নিয়েছে।”

ভুক্তভোগীদেরকে হামাস হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে কি না, এমন অভিযোগ নিয়ে সরাসরি কোনো জবাব দেয়নি মাইক্রোসফট। তবে কোম্পানির একজন মুখপাত্র বলেছেন, কোম্পানি কোনো কল ব্লক করে না, এমনকি তারা অঞ্চল বা গন্তব্যের ভিত্তিতেও ব্যবহারকারীদের নিষিদ্ধ করে না।

“তবে সন্দেহভাজন প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে কাউকে স্কাইপে ব্লক করা হতে পারে”। এর বিপরীতে ব্যবহারকারীরা আপিল করতে পারবেন।