ভোলায় বিটিসিএলের সংযোগ পেতে গ্রাহকদের ভোগান্তি

রাউটার না থাকায় সংযোগ দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না বলে দাবি বিটিসিএলের।

ভোলায় বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি লিমিটেডের ইন্টারনেট সংযোগ পেতে ভোগান্তি পোহাচ্ছেন গ্রাহকরা।

গেল এক মাসে আবেদন ফি জমা দেওয়ার পরও সংযোগ না পাওয়ার অভিযোগ করেছেন প্রায় অর্ধশত গ্রাহক।

তবে রাউটার না থাকায় সংযোগ দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না বলে জানিয়েছেন বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ভোলার সহকারী ব্যবস্থাপক মো. পারভেজ।

শহরের মুসলিম পাড়ার বাসিন্দা অ্যাডভোকেট সাজেদা আক্তার চৌধুরী জানান, তিনি বাসায় একটি প্রাইভেট কোম্পানির ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতেন। ভালো সেবার আশায় বিটিসিএলের সংযোগ পেতে আবেদন করে ফি জমা দেন।

দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে সংযোগ দেওয়ার কথা থাকলেও ১০ দিনেও সংযোগ পাননি বলে দাবি করেন তিনি।

বিটিসিএলের জেলা সহকারী ব্যবস্থাপক পারভেজ বলেন, “ইন্টারনেট সংযোগের জন্য বিটিসিএল গ্রাহকদের রাউটার দিয়ে থাকে। বর্তমানে ভোলায় রাউটার না থাকায় সংযোগ দেওয়া যাচ্ছে না।

“তবে রাউটার চেয়ে বিটিসিএলের বরিশাল অফিসে চাহিদা পাঠানো হয়েছে। সেখান থেকে রাউটার সরবরাহ না করায় সমস্যা দেখা দিয়েছে।”

ভোলায় বিটিসিএলের তিন হাজার ইন্টারনেট সংযোগ দেওয়ার সক্ষমতা রয়েছে; আর সংযোগ রয়েছে মাত্র চারশত ৫০টি।

বিটিসিএল যেখানে সংযোগ নেওয়ার জন্য প্রচার চালাচ্ছে সেখানে ভোলায় আবেদন ফি জমা দিয়েও সংযোগ না পাওয়ার পেছনে কোনো ষড়যন্ত্র আছে কি-না তা খতিয়ে দেখার আহ্বান জানিয়েছেন গ্রাহকরা।