বিটিসিএলের ২৪ ঘণ্টার কল সেন্টার চালু

গ্রাহক সেবা নিরবচ্ছিন্ন করতে রাষ্ট্রায়ত্ত্ব টেলিকম সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) সর্বাধুনিক প্রযুক্তি সুবিধাসম্পন্ন ২৪ ঘণ্টার কল সেন্টার চালু করেছে, যার নম্বর হচ্ছে ‘১৬৪০২’।

ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব মো. ফয়জুর রহমান চৌধুরী বৃহস্পতিবার বিকালে বিটিসিএলের প্রধান কার্যালয় টেলিযোগাযোগ ভবনে আনুষ্ঠানিকভাবে কল সেন্টারটি চালু করেন।

বিটিসিএলের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, কলসেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকরা টেলিফোন, ইন্টারনেট, এসএমএস সম্পর্কিত তথ্য ও অভিযোগ জানাতে পারবেন। এ

প্রাথমিকভাবে ঢাকার সব বিটিসিএল টেলিফোন গ্রাহক এ কল সেন্টারের সেবা পাবেন। পরবর্তীতে ঢাকার বাইরের গ্রাহকরা এ সুবিধা পাবেন।

গ্রামীণফোন ছাড়া সব মোবাইল ও পিএসটিএন গ্রাহকরা এ কল সেন্টারের সেবা পাবেন বলে বিটিসিএল জানিয়েছে।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, গ্রামীণফোন ‘১৬৪০২’ শর্ট কোড নিয়ে এগিয়ে এলে এর গ্রাহকরাও এ সুবিধা নিতে পারবেন।