আবারো স্টোরেজ সমস্যায় ভুগছেন গুগল পিক্সেল ব্যবহারকারীরা

কেউ যদি এখনও নভেম্বর ২০২৩ সংস্করণে থাকেন তবে সমস্যাগুলো সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপডেট না দেওয়া ভাল হবে।

ছবি: রয়টার্স

একাধিক গুগল পিক্সেল ব্যবহারকারী নতুন সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করার পরে, ডিভাইসে বিভিন্ন সমস্যা দেখতে পেয়েছেন।

ব্যবহারকারীরা স্টোরেজে ধারণ করে রাখা বিভিন্ন তথ্য দেখতে সমস্যায় পড়ছেন বলে প্রতিবেদনে লিখেছে প্রযুক্তি বিষয়ক সাইট এনগ্যাজেট।

পাশাপাশি, অ্যাপ বন্ধ হওয়া, গান বা ভিডিও না চলা, এবং ফোনের ক্যামেরায় প্রবেশ করতে না পারার মতো সমস্যাও রয়েছে।

প্রযুক্তি বিষয়ক সাইট ‘৯টু৫গুগল’-কে সার্চ জায়ান্ট বলেছে, কোম্পানিটি ‘এ সমস্যার বিষয়ে সচেতন ও এটি সমাধানে নজর দিচ্ছে।’

‘সমস্যার লক্ষণগুলো সব একই’ – সামাজিক সাইট রেডিটে লিভ-লাইফ নামের এক ব্যবহারকারী লিখেছেন।

‘ইন্টারনাল স্টোরেজ কাজ করছে না, ক্যামেরা ক্র্যাশ করছে, ফাইল অ্যাপ কোনো ফাইল দেখায় না, স্ক্রিনশট সেইভ হচ্ছে না, ইন্টারনাল স্টোরেজের ‘এডিবি শেল’ খালি দেখা যাচ্ছে, ইত্যাদি।’

গুগল পিক্সেল ৫,৬,৭,৮, এবং ফোল্ড সিরিজের ডিভাইসে সমস্যাটি দেখা গেছে।

তবে, ‘জানুয়ারি গুগল পিক্সেল সিস্টেম আপডেট’ ব্যাপকভাবে চালু করা হয়নি, এবং এটি ইনস্টল করে সকলেই যে সমস্যায় পড়েছেন বিষয়টি এমনও নয় বলে প্রতিবেদনে লিখেছে এনগ্যাজেট।

ফোনের ‘সেটিংস অ্যাপ’ থেকে ‘সিকিউরিটি অ্যান্ড প্রাইভেসি’তে প্রবেশ করে ‘সিস্টেম অ্যান্ড আপডেটস’ থেকে ব্যবহারকারীরা পরীক্ষা করতে পারবেন পিক্সেল ডিভাইসটি কোন সংস্করণে চলছে।

কেউ যদি এখনও নভেম্বর ২০২৩ সংস্করণে থাকেন তবে সমস্যাগুলো সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপডেট না করাই ভাল হবে, বলেছেন প্রযুক্তি বিষয়ক সাইট অ্যান্ড্রয়েড পুলিশের বিশেষজ্ঞ মিশাল রহমান। যদিও, সমস্যা খতিয়ে দেখতে আপাতত গুগল ‘জানুয়ারি ২০২৪’-এর আপডেটটি স্থগিত রেখেছে।

এ সমস্যায় প্রভাবিত ডিভাইসগুলোতে এখন পর্যন্ত ‘ফ্যাক্টরি সেটিংস রিসেট’ দেওয়া ছাড়া তেমন কোনো কার্যকর সমাধান নেই।

একই ধরনের একটি সমস্যা গেল অক্টোবরে একটি সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমেই ঠিক করতে পেরেছিল গুগল। তবে, কিছু ব্যবহারকারীকে ফোন বারবার ‘রিবুট’ করা থেকে আটকাতে একটি বিশেষ ‘পিক্সেল রিপেয়ার টুল’ ব্যবহার করতে হয়েছিল।