কলড্রপ ও ক্ষতিপূরণের তথ্য প্রতিমাসে পর্যবেক্ষণ হবে ভালো কথা। প্রতিমাসে কলড্রপের সংখ্যা এবং ক্ষতিপূরণের হিসাব মোবাইল ফোন অপারেটরদের বাধ্যতামূলকভাবে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসিতে পাঠাতে হবে বলে জানিয়েছেন।

পাবলিকের ডিজিটাল পদ্ধতিতে কতটা ক্ষতির সম্মুখিন হতে হচ্ছে সেটা কী সরকার ভাবে? কলড্রপ ক্ষতিপুরণ না হয় অপারেটর দেবে সেটা অবশ্যই ভালো উদ্যোগ ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম এর। কিন্তু ডিজিটাল মোবাইল মাধ্যমে কথা শুনা যাবেনা, কথা পরিস্কার আসবেনা ইত্যাদি নিত্ত অসুবিধায় সাধারণ গ্রাহক।

এরকম অবস্থায় মোবাইল অপারেটরের কলড্রপ হবেনা কিন্তু অস্পস্ট কথা, সাউন্ড ইকো, ওয়ান সাইডেডে কথা শুনাতে গ্রাহকের টাকা কাটছে (ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে গ্রাহক) সে সব ব্যাপারে কেনো ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে না?

গণমাধ্যমের মাধ্যমে সবাই কলড্রপ নিয়ে সরকারের পদক্ষেপ দৃশ্যমান হচ্ছে। অদৃশ্য গ্রাহক ভোগান্তির জন্য সরকারি উদ্যোগ নেই বলে ডিজিটাল ব্যবস্থাতে আইন প্রনেতাদের অজ্ঞতা প্রকাশ পাচ্ছে।