ওয়ালটন স্মার্ট ফ্রিজে যুক্ত হল 'এআই ডক্টর' ফিচার

'এআই ডক্টর' ফিচারের মাধ্যমে ফ্রিজ ভালোভাবে কাজ করছে কি না তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাতে পারবে ওয়ালটন কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস।

আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ভিত্তিক 'এআই ডক্টর' ফিচার যুক্ত ‘স্মার্ট ফ্রিজ’ নিয়ে আসছে ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ব্র্যান্ড ওয়ালটন।

রোববার রাজধানীর বসুন্ধরায় ওয়ালটন করপোরেট অফিসের কনফারেন্স হলে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে 'এআই ডক্টর ফিচার' উদ্বোধন করা হয়।

অনুষ্ঠানে ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ বলেছে, 'এআই ডক্টর' ফিচারের মাধ্যমে ফ্রিজের কুলিং পারফরমেন্স, সেন্সরসহ অন্যান্য কম্পোনেন্টস ভালোভাবে কাজ করছে কি না তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাতে পারবে ওয়ালটন কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস।

‘এআই ডক্টর' ফিচার যুক্ত ফ্রিজে ১ বছরের রিপ্লেসমেন্টসহ কম্প্রেসরে ১২ বছরের গ্যারান্টি পাচ্ছেন ক্রেতারা। সঙ্গে আছে ৫ বছরের ফ্রি বিক্রয়োত্তর সেবার সুবিধা।

এছাড়া আইএসও সনদপ্রাপ্ত দেশের ৮০টিরও বেশি সার্ভিস সেন্টার থেকে দ্রুত ও বিক্রয়োত্তর সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে এই প্রযুক্তির ফ্রিজ কেনা গ্রাহকদের।

অনুষ্ঠানে ওয়ালটন ফ্রিজের চিফ বিজনেস অফিসার (সিবিও) তাহসিনুল হক বলেন, “ব্যাপক গবেষণার মাধ্যমে ফ্রিজে প্রতিনিয়ত নিত্য নতুন উদ্ভাবনী প্রযুক্তি ও ফিচার যুক্ত করছে ওয়ালটনের রিসার্চ অ্যান্ড ইনোভেশন টিমের প্রকৌশলীরা। তাদের অক্লান্ত পরিশ্রমে বাংলাদেশে প্রথম স্মার্ট ফ্রিজে নিজস্ব উদ্ভাবিত 'এআই ডক্টর' ফিচার সংযোজন করতে সক্ষম হয়েছে ওয়ালটন।

“এর ফলে ওয়ালটন স্মার্ট ফ্রিজের গ্রাহকরা এখন আরও উন্নতসেবা পাবেন। পাশাপাশি উদ্ভাবনী প্রযুক্তির স্মার্ট ফ্রিজ উৎপাদনে বাংলাদেশ এক বিশাল মাইলফলক অর্জন করল।

‘এআই ডক্টর ফিচারের’ বিস্তারিত তুলে ধরে ওয়ালটন ফ্রিজ আরঅ্যান্ডআই বিভাগের প্রধান আজমল ফেরদৌস বাপ্পী বলেন, “এআই ডক্টর ফিচার ওয়ালটন আরঅ্যান্ডআই টিমের নিজস্ব উদ্ভাবন। আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স বেজড এই ফিচারটি ডেভলপ, ডেটা অ্যানাইলিস ইত্যাদি নিয়ে আমাদের আরঅ্যান্ডআই টিমের প্রকৌশলীরা প্রায় দুই বছর ধরে কাজ করেছে। আজ আনুষ্ঠানিকভাবে এইআই ডক্টর ফিচার উদ্বোধনের মধ্য দিয়ে তাদের সেই অক্লান্ত পরিশ্রম স্বার্থকতা পেল।”

তিনি বলেন, “এআই ডক্টর ফিচারের মাধ্যমে ফ্রিজ ওয়াইফাইয়ে সংযুক্ত থাকলেই তার বিভিন্ন সেন্সর থেকে প্রতিনিয়ত পাঠানো তথ্যগুলো অ্যানালাইসিস করবে। আর সেট করা স্ট্যান্ডার্ড এর সাথে ওই সব প্রাপ্ত তথ্যের সামান্যতম তারতাম্য হলে তৎক্ষনাৎ এআই ডক্টর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা ঠিক করার চেষ্টা করবে। যদি না পারে, এআই ডক্টর গ্রাহকের বাসার নিকটতম সার্ভিস সেন্টারে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে দিবে। নোটিফিকেশন পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কাস্টমার কেয়ার সার্ভিসের প্রতিনিধি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে বাসায় গিয়ে সমস্যা সমাধান করে দিবে। ফলে গ্রাহক ফ্রিজের কোনো অস্বাভাবিকতা বোঝার অনেক আগেই পেয়ে যাবেন প্রয়োজনীয় বিক্রয়োত্তর সেবা। ”

অনুষ্ঠানে জানানো হয়, যে সব গ্রাহক ইতোমধ্যে ওয়ালটনের আইওটি বেজড স্মার্ট ফ্রিজ ব্যবহার করছেন, তাদের ওই সব ফ্রিজেও এআই ডক্টরের সুবিধা পাবেন। তাদের ফ্রিজগুলো ইন্টারনেট সংযোগের আওতায় আসামাত্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে এআই ডক্টর ফিচার আপডেট হয়ে যাবে। বর্তমানে ওয়ালটনের আইওটি বেজড ৫টি মডেলের স্মার্ট ফ্রিজ বাজারে পাওয়া যাচ্ছে। এই বছরের মধ্যে আরও ৬টি নতুন মডেলের স্মার্ট ফ্রিজ বাজারে ছাড়বে ওয়ালটন।

অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ওয়ালটন প্লাজার ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রায়হান, ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজের অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডিরেক্টর নজরুল ইসলাম সরকার, ইভা রিজওয়ানা নিলু, শোয়েব হোসেন নোবেল ও ইবনে ফজল শায়েখুজ্জামান, ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ইউসুফ আলী ও হুমায়ুন কবীর, চিফ মার্কেটিং অফিসার দিদারুল আলম খান, ডেপুটি সিবিও আনিসুর রহমান মল্লিক, ডেপুটি হেড আব্দুল মালেক, প্রোডাক্ট ম্যানেজার শহীদুল ইসলাম রেজা ও ব্র্যান্ড ম্যানেজার মোস্তাফিজুর রহমান।