ভোগান্তির আরেক নাম হয়ে উঠেছে জাতীয় পরিচয়পত্র ভুল সংশোধন প্রক্রিয়া।

বিগত বছরগুলোতে অনভিজ্ঞ কর্মী দ্বারা এনআইডি কার্ডের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় অনেক ভুল অন্তর্ভুক্ত হয় । এরপর এনআইডি সংশোধন করতে গিয়ে পদে পদে হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে অনেককে।

নির্বাচন কমিশন থেকে বারবার কাউকে হয়রানি না করার কথা বলা হলেও তেমনটি বাস্তবে ঘটছে না।

কর্মকর্তারা একের পর এক নানা রকম কাগজে চেয়ে থাকেন। সঠিক কাগজ উপস্থাপনের পরেও সংশোধন করতে চান না।

• এনআইডিতে মায়ের বয়স ৫৪, ছেলের ৬৭, ‘চাকরি গেল’ যুবকের

• এনআইডি সংশোধনের পর চাকরি ফিরে পেলেন পাকু দাশ

• এনআইডি জালিয়াত ইসি কর্মচারী জন্ম নিবন্ধন জালিয়াতিতে

এছাড়া ক, খ, গ ক্যাটাগরিতে এবং সব থেকে বেশি গ ও ঘ ক্যাটাগরিতে হয়রানির শিকার হচ্ছে নাগরিকরা।

মাসের পর মাস আবেদন জমা থাকছে। কর্মকর্তাদের সেসব আবেদন অনুমোদনে দেরি হওয়ার কারণে সাধারণ মানুষের সরকারি সেবা পেতে ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে।

অনেকের বেলাতে আবেদনের পর ছয় মাসও পেরিয়ে যায়, তারপরও অনুমোদন হয় না।  আবেদন প্রক্রিয়া ডিজিটাল হলেও নাগরিকরা এর সুফল ঠিকমত পাচ্ছে না।

এনআইডি কার্ড সংশোধন করতে গিয়ে কর্মকর্তাদের অফিসের ধরনা দিতে দিতে  মানুষের নাভিশ্বাস উঠে যাচ্ছে।