বন্যা: ক্ষতিগ্রস্ত ওয়ালটন পণ্য মেরামত বিনামূল্যে

নতুন যন্ত্রাংশ কিনতে হলে সেগুলোর দামের ওপরও ‘বিশেষ ছাড়’ দেওয়ার কথা জানিয়েছে ওয়ালটন।

দেশের বেশ কয়েকটি জেলায় অগাস্টের বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত ওয়ালটন ব্র্যান্ডের ইলেকট্রনিক্স পণ্যগুলো বিনামূল্যে মেরামত করে দেওয়ার কথা জানিয়েছে ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ।

সোমবার এক বিজ্ঞপ্তিতে ওয়ালটন জানিয়েছে, তাদের কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (সিএসএম) বিভাগ ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের পণ্যগুলো ‘সার্ভিসিং চার্জ’ ছাড়াই মেরামত করে দেবে।

ওয়ালটন সিএসএম বিভাগের প্রধান শিবদাস রায় বলেন, “বন্যার কারণে দক্ষিণ-পূর্বাঞ্চলের বেশিরভাগ পরিবারের ওয়ালটন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। গ্রাহকের দুর্দিনে পাশে থাকে ওয়ালটন পরিবার। সে হিসেবে পণ্যগুলো মেরামতে সার্ভিসিং চার্জ ফ্রি করা হয়েছে।”

পণ্য মেরামতে নতুন কোনো যন্ত্রাংশ কিনতে হলে সেগুলোর দামের ওপরও ‘বিশেষ ছাড়’ দেওয়ার কথা জানিয়েছে ওয়ালটন। গ্রাহকরা ১৬২৬৭ বা ০৮০০০০১৬২৬৭ (টোল ফ্রি) নম্বরে ফোন করে এ সুবিধা নিতে পারবেন।

এর আগে বন্যাকবিলত এলাকায় ত্রাণ ও আর্থিক সহযোগিতার হাত বাড়িয়েছে ওয়ালটন।