সেইসঙ্গে প্রতিটি শাখায় একটি ‘স্বতন্ত্র হেল্প ডেস্ক’ গঠন করতে বলা হয়েছে।
বৃহস্পতিবার কেন্দ্রীয় ব্যাংক এ সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করেছে।
‘করোনাভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের কারণে ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প এবং মাঝারি শিল্প (সিএমএসএমই) খাতের জন্য বিশেষ ঋণ/বিনিয়োগ সুবিধা’ শীর্ষক সার্কুলারে বলা হয়েছে, সিএমএসএমই খাতের ঋণ/বিনিয়োগ কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন করতে ছয়টি নির্দেশনা প্রদান করা হলঃ
>> এই প্রণোদনা প্যাকেজের আওতায় ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের চলতি মূলধন ঋণের লক্ষ্যমাত্রা এবং ঋণ অনুমোদন, বিতরণ ও সুদ ভর্তুকি সংক্রান্ত তথ্য কেন্দ্রীয় ব্যাংকের এসএমই এন্ড স্পেশাল প্রোগ্রামস ডিপার্টমেন্টের দায়িত্বপ্রাপ্ত ফোকাল কর্মকর্তার (ইতোপূর্বে অবহিত করা হয়েছে) নিকট নির্ধারিত সময়ে দাখিল করতে হবে।
>> ক্ষতিগ্রস্ত সিএমএসএমই প্রতিষ্ঠানসমূহ পুনরুজ্জীবিতকরণে ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ঋণ আবেদন গ্রহণ থেকে বিতরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে যথাসাধ্য সহজ কমর্পন্থা অনুসরণপূর্বক দ্রুততম সময়ে ঋণ বিতরণ নিশ্চিত করবে।
>> উদ্যোক্তাদেরকে সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের প্রতিটি শাখায় আবশ্যিকভাবে একটি স্বতন্ত্র হেল্প ডেস্ক গঠন করবে এবং সহজে দৃষ্টিগোচর হয় এমন স্থানে আর্থিক সহায়তা প্যাকেজ সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদর্শন করবে।
>> ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো প্রয়োজনে ঋণগ্রহীতা নির্বাচন, ঋণ বিতরণ, তদারকি ও আদায় সংক্রান্ত কার্যক্রমে দেশের ব্যবসায়ীদের শীর্ষ সংগঠন এফবিসিসিআই বা এর সদস্য চেম্বার/এসোসিয়েশনসমূহের সহায়তা গ্রহণ করবে।
>> ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ঋণ বিতরণ কার্যক্রম যথাযথভাবে তদারকির জন্য নিজ নিজ প্রধান কার্যালয়ে একটি বিশেষ মনিটরিং টিম গঠন করতে হবে। সেই টিমের সদস্যদের নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা বাংলাদেশ ব্যাংকের এসএমই এন্ড স্পেশাল প্রোগ্রামস ডিপার্টমেন্টের দায়িত্বপ্রাপ্ত ফোকাল কর্মকর্তাকে অবহিত করতে হবে।