ফ্লেক্সি প্ল্যানে প্রতারিত গ্রাহক (২য় খণ্ড)

আমরা সাংবাদিক, নাগরিক সাংবাদিক সবাই দেশের ও সবার মঙ্গলের জন্যে কোন বিষয় নিয়ে লেখালেখি করি। এর ফলে, বেশির ভাগ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম অবস্থায়ই পরতে হয় বার বার। গ্রামীণফোন ভেরিফাইড পেজেও এর ব্যতিক্রম হয়নি! কেন গ্রাহক সচেতনতা বাড়লে আপনাদের ফ্যান পেজে বাধা কিসের? ফ্লেক্সি প্ল্যান গ্রামীণের কোন অফার নয় জানালেন 121 হটলাইনে। আলাপকালে পরবর্তীতে সেটাকে পাশকেটে কথা বলেন হটলাইনের কাস্টমার ম্যানেজার!

ডিজিটাল বাংলাদেশের স্বপ্ন স্বপ্নই থাকবে সঠিক বাস্তবায়ন কী হবে! গ্রামীণফোন ত্যাগ করি, দেশের সম্পদ টেলিটক ব্যবহার করি। গ্রামীণফোনের বন্ধের দাবি জানাই। বন্ধ হোক গ্রামীণফোন। সময়ের দাবি জানানো সরাসরি গ্রামীণফোন কোম্পানিকে গ্রাহকের সাথে সংলাপে বসুন। লাইভ টেলিকাস্ট হোক। প্রতারণা করছে গ্রামীণফোন কোম্পানি।  প্রতারণাকারী কোম্পানীরা স্বাধীন বাংলায় যেন স্থান না পায়। গ্রামীণসিম ব্যবহারকারীর জানা নেই কতটা চার্জ বৃদ্ধি করেছে কলরেটে। প্রতারণার আরেক নাম গ্রামীন ফোন!

নিচে 121 হটলাইনের কাস্টমার মেন্যাজার সাথে আলোচনা প্রকাশ করা হল।

https://youtu.be/T4VLtWZxoEo

https://youtu.be/Af0J9SojPF8

 

***

ফ্লেক্সি প্ল্যানে প্রতারিত গ্রাহক (১ম খণ্ড)