টিমস বিভ্রাট: অ্যাপের ত্রুটি তদন্ত করছে মাইক্রোসফট

‘ওয়ার্কপ্লেইস মেসেজিং অ্যাপ’ টিমস-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিয়ে অনুসন্ধান চালানোর কথা জানিয়েছে সফটওয়্যার জায়ান্ট মাইক্রোসফট৷

বার্তা সংস্থা রয়টার্সের প্রতিবেদন বলছে, বার্তা পেতে বিলম্বের অভিযোগ করেছেন শত শত গ্রাহক৷ অভিযোগের প্রেক্ষিতে বুধবার অ্যাপটির ত্রুটি অনুসন্ধানের কথা জানিয়েছে অ্যাপ নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি৷

করোনাভাইরাস মহামারীতে বাসা থেকে কাজ এবং অনলাইন ক্লাসের জন্য টিমস এবং স্ল্যাক-এর মতো অন্যান্য অ্যাপে আগের চেয়ে অনেক বেশি নির্ভরশীল হয়েছে মানুষ৷

মাইক্রোসফট স্বীকার করেছে, বার্তায় বিলম্বের কারণে মার্কিন গ্রাহকরা ভুক্তভোগী হয়েছেন৷ টিমস-এর লাইভ ইভেন্টস ফিচারেও প্রভাব পড়তে পারে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি৷

উইন্ডোজ নির্মাতা মার্কিন প্রতিষ্ঠানটি বলছে, "আমরা আমাদের অনুসন্ধান নিশ্চিত করতে কাজ করছি, পাশাপাশি প্রভাব কমাতে সম্ভাব্য সমাধান খুঁজছি৷"

ডাউনডিটেক্টরের তথ্যমতে, টিমস-এর ত্রুটির বিষয়ে অভিযোগ এসেছে আট শতাধিক৷

ওয়েবসাইট বিভ্রাট পর্যবেক্ষণ সেবা ডাউনডিটেক্টর শুধু নির্দিষ্ট কিছু সূত্র থেকে স্ট্যাটাস রিপোর্ট জোগাড় করে বিভ্রাট ট্র‍্যাক করে৷ এর মধ্যে প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের জমা দেওয়া ত্রুটির রিপোর্টও রয়েছে৷

সাধারণত বিভ্রাট পর্যবেক্ষণ সেবার সংগৃহীত তথ্যে পাওয়া সংখ্যার চেয়ে প্রকৃত সংখ্যা কখনও কখনও অনেক বেশিও হয়ে থাকে। বিষয়টি উঠে এসেছে রয়টার্সের প্রতিবেদনেও।