বাড়ি হারাতে বসেছিলেন তারা…

মার্কিন এক ব্যাংকের কম্পিউটার সফটওয়্যারের এক ত্রুটির ফলে ৬২৫ জন গ্রাহক তাদের সরকারি ঋণ নিয়ে সহযোগিতা পাচ্ছেন না। তাদের মধ্যে চারশ’ জন এ কারণে তাদের বাড়ি হারাতে বসেছিলেন।

সরকারের এই প্রকল্প বন্ধকের কিস্তি পরিশোধ করতে পারছেন না এমন লোকদের সহায়তার জন্য বানানো হয় বলে উল্লেখ করা হয় বিবিসি’র প্রতিবেদনে।

আর্থিক সেবাদাতা মার্কিন প্রতিষ্ঠান ও ব্যাংক ওয়েলস ফার্গো সিএনএন-কে বলেন, এই ত্রুটি আর তাদের বাড়ি হারানোর মধ্যে কোনো “স্পষ্ট সরাসরি কারণ ও ফলাফলের সম্পর্ক নেই।” তবে, এ নিয়ে আক্রান্ত ব্যক্তিদের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছে।

২০১০ সালের এপ্রিল থেকে ২০১৫ সালের অক্টোবরের মধ্যে থাকা গ্রাহকদের মধ্যেই এই ত্রুটির  প্রভাব পড়েছে। আক্রান্তদের ক্ষতিপূরণ দিতে ৮০ লাখ ডলার বরাদ্দ করেছে ব্যাংকটি।  

ওয়েলস ফার্গো তাদের সর্বশেষ প্রান্তিক আর্থিক প্রতিবেদনে এ তথ্য প্রকাশ করেছে। আর কোনো গ্রাহক এতে আক্রান্ত হতে পারেন কিনা তা শনাক্ত করতে চেষ্টা চালাচ্ছে যুক্তরাষ্ট্রের তৃতীয় বৃহত্তম এই ব্যাংকটি।

২০১৮ সালের এপ্রিলেই অন্য দুই ঘটনায় ব্যাংকটিকে শতকোটি ডলার জরিমানা করেছিল মার্কিন কর্তৃপক্ষ।