কেউ কোনো ব্যবসা নিয়ে সার্চ করলে স্ক্রিনে যে রেটিং দেখায় তা গুগল মাই বিজনেস টুল-এর মাধ্যমে দেখানো হয়। ব্রিটিশ দৈনিক ইন্ডেপেনডেন্ট-এর প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এই ব্যবসা সম্পর্কিত রিভিউ এখন কারা লিখতে পারবেন তা কঠোর হাতে নিয়ন্ত্রণের সিদ্ধান্ত নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
পরিবর্তিত এই নীতিমালায় কেউ তাদের সাবেক কর্মস্থল নিয়ে নেতিবাচক কিছু পোস্ট করতে পারবেন না।
নতুন এই নীতিমালায় বলা হয়, “সৎ ও নিরপেক্ষ হলে ম্যাপস ব্যবহারকারীদের দেওয়া কনটেন্ট সবচচেয়ে দামি।” এতে আরও বলা হয়, “বর্তমান বা সাবেক কর্মস্থল নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতার বিষয়ে নেতিবাচক কনটেন্ট পোস্ট” করা যাবে না।
বিষয়টিকে ‘স্বার্থের দ্বন্দ্ব’ বলে আখ্যা দিয়েছে গুগল।
সেইসঙ্গে ব্যবহারকারীরা নিজেদের ব্যবসা নিয়ে কোনো রিভিউ দিতে পারবেন না, পারবেন না প্রতিদ্বন্দ্বীদের নিয়ে কোনো নেতিবাচক কনটেন্ট পোস্ট করতেও।
এর ফলে গুগলে ‘রেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষতা পাওয়া প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য আরও সহজ হবে’ আর ‘সাধারণ মানুষের জন্য রেটিংগুলো আরও উপকারে আসবে’ বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়।