ফোন ডিসপ্লের ‘গ্রিন লাইন’ সমস্যা কেন হয়, কীভাবে ঠিক করবেন?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ফোনটি এক-দুই বছর ব্যবহারের পর এই সমস্যা শুরু হয়। ছবি: স্যামসাং ইউজার কমিউনিটি

অ্যামোলেড ডিসপ্লে এখন স্মার্টফোনে সবচেয়ে জনপ্রিয় ডিসপ্লের একটি। ফ্ল্যাগশিপ থেকে শুরু করে মিড-রেঞ্জ ফোনেও এই ডিসপ্লের ব্যবহার হচ্ছে। এর কারণও স্পষ্ট, অ্যামোলেড স্ক্রিনের প্রতিটি পিক্সেল আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়। ফলে একদম নিখুঁত কালো রং দেখা যায়। এটি এইচডিআর কনটেন্টের জন্য দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা দেয়। ব্যাটারির চার্জও সাশ্রয় হয়।

তবে সাম্প্রতিক সময়ে অ্যামোলেড স্ক্রিনে দেখা দিচ্ছে এক নতুন সমস্যা ‘গ্রিন লাইন’ ইস্যু। হঠাৎই ফোনের পর্দা জুড়ে একটি সবুজ দাগ দেখা যায়।

গ্রিন লাইন সমস্যা কী?

অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, হঠাৎ তাদের ফোনের ডিসপ্লেতে উপরের দিক থেকে নিচ পর্যন্ত টানা একটি সরু সবুজ লাইন দেখা যাচ্ছে। ফোনের অন্য সব কাজকর্ম স্বাভাবিক থাকলেও এই ত্রুটি বেশ চোখে লাগে ও বিরক্তিকর।

বেশিরভাগ ব্যবহারকারী বলছেন, ফোন তারা কখনো ফেলেননি বা পানিতে ভেজাননি, তবু হঠাৎই সবুজ লাইন দেখা দিয়েছে। কেউ কেউ বলছেন, সফটওয়্যার আপডেটের পর থেকেই এই সমস্যা শুরু হয়েছে।

স্যামসাং, ওয়ানপ্লাস, অপো, রিয়েলমি, ভিভো, আইকিউওও, শাওমি, মটোরোলা, নাথিং, হুয়াওয়ে, এমনকি অ্যাপলের ফোনেও এই সমস্যা দেখা গেছে। এতে বোঝা যায় এটি কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সফটওয়্যারজনিত নয় বরং মূল সমস্যা সম্ভবত হার্ডওয়্যারে।

এই ত্রুটি সাধারণত অ্যামোলেড স্ক্রিনযুক্ত ফোনেই দেখা যায় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ফোন এক-দুই বছর ব্যবহারের পর এই সমস্যা শুরু হয়। এই সময়ের মধ্যে ফোনটি ওয়ারেন্টির বাইরে চলে যায়। উষ্ণ ও আর্দ্র আবহাওয়ায় এই সমস্যা তুলনামূলক বেশি দেখা গেলেও অন্য জলবায়ুতেও এটি হতে পারে।

প্রথমে একটি লাইন দেখা গেলেও সময়ের সঙ্গে তা বাড়তে পারে। এমনকি স্ক্রিনে গোলাপি বা সাদা দাগও দেখা দিতে পারে। অনেকের ক্ষেত্রে লাইনটি মাঝে মাঝে ঝলক দেয় কিন্তু বেশিরভাগ সময়ই এটি স্থায়ী হয়ে যায়।

কেন হয় এই সমস্যা?

প্রযুক্তি সাইট অ্যান্ড্রয়েড অথরিটি লিখেছে, গ্রিন লাইন সমস্যার সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হলো ডিসপ্লে কানেক্টর বা ফ্লেক্স কেবলের ত্রুটি। এটি ডিসপ্লে এবং মাদারবোর্ডকে সংযুক্ত রাখে। যদি এই অংশে ক্ষতি হয় বা সংযোগ আলাদা হয়ে যায় তাহলে ডিসপ্লেতে স্থায়ীভাবে সবুজ দাগ দেখা দিতে পারে।

যদিও অনেকে বলছেন, সফটওয়্যার আপডেটের পর তাদের ফোনে এই সমস্যা দেখা দেয় তবু গবেষণায় দেখা গেছে, যদি এটি সফটওয়্যার সমস্যা হতো তাহলে একই আপডেট পাওয়া সব ফোনেই এমন হতো। তাই একে ঠিক সফটওয়্যারজনিত বলা যাচ্ছে না।

তবে একটি সম্ভাবনা আছে, সফটওয়্যার আপডেটের সময় ফোনে অতিরিক্ত তাপ উৎপন্ন হয়, এটি ডিসপ্লের ভেতরের সংযোগ বা কেবলকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। তবে কেন গেইম খেলার সময় এমনটা হয় না তার কোনো নিশ্চিত ব্যাখ্যা এখনো নেই।

এ ছাড়া, ফোন পড়ে যাওয়া, পর্দায় চাপ পড়া বা পানির সংস্পর্শেও এই সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কোম্পানির দেওয়া ওয়ারেন্টি সাধারণত প্রযোজ্য হয় না।

কীভাবে সমাধান করবেন

দুঃখজনকভাবে, গ্রিন লাইন সমস্যার একমাত্র সমাধান হলো ডিসপ্লে পরিবর্তন করা। এটি সফটওয়্যার বা সেটিং দিয়ে ঠিক করা যায় না।

তবে ফোনে গ্রিন লাইন দেখামাত্র প্রথমে ফোনটি একবার রিস্টার্ট করুন। এতে বোঝা যাবে এটি সাময়িক সফটওয়্যার ত্রুটি কি না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এটি সমাধান হয় না, তবে চেষ্টা করে দেখা যেতে পারে।

যদি রিস্টার্টের পরও সমস্যা থাকে, তাহলে ফোনটি সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান বা ব্র্যান্ডের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রায় সব ক্ষেত্রেই সার্ভিস সেন্টার এটিকে ডিসপ্লে অ্যাসেম্বলি সংক্রান্ত হার্ডওয়্যার ত্রুটি হিসেবে বিবেচনা করে ফলে পুরো স্ক্রিনই বদলাতে হয়। কিছু ফোনে মাদারবোর্ডও পরিবর্তন করতে হতে পারে।

ইন্টারনেটে অনেক ভিডিওতে দেখা যায়, লাইটার বা আগুনের শিখা ফোনের নিচে ধরলে গ্রিন লাইন উধাও হয়ে যায়। এটি অত্যন্ত বিপজ্জনক এবং কখনোই চেষ্টা করা উচিত নয়।

আগুনের তাপে ব্যাটারি বিস্ফোরিত হওয়ার ঝুঁকি থাকে, বিশেষ করে পুরনো ফোনে ব্যাটারি ফুলে যেতে পারে। এই উপায়ে সমস্যা সমাধান হওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই বরং এতে বড় দুর্ঘটনা ঘটতে পারে।

গ্রিন লাইন সমস্যা এখনো অ্যামোলেড ডিসপ্লের বড় দুর্বলতা হিসেবে রয়ে গেছে। ২০২৪ সালের নতুন প্রজন্মের অ্যামোলেড প্যানেলে এই সমস্যা কমানোর কিছু পদক্ষেপ নেওয়া হলেও ২০২৫ সালেও বিভিন্ন ফোনে এটি দেখা যাচ্ছে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ব্যবহারকারীরা চাইলে যত্ন নিয়ে ফোন ব্যবহার করতে পারেন তবে পুরোপুরি প্রতিরোধের উপায় এখনো নেই। এটি অনেকটাই ভাগ্যনির্ভর একটি সমস্যা।