উইন্ডোজ ১১ শাটডাউন সমস্যা, জরুরি আপডেট মাইক্রোসফটের

গত অক্টোবরেও উইন্ডোজ ১১-এর ‘রিকভারি এনভায়রনমেন্ট’ সংক্রান্ত সমস্যার কারণে মাইক্রোসফটকে এমন জরুরি সমাধান দিতে হয়েছিল। ছবি: মাইক্রোসফট

অনেকেই উইন্ডোজ ১১ শাটডাউন বা বন্ধ করতে সমস্যার মুখে পড়েছেন। উইন্ডোজ ১১ ব্যবহারকারীদের জন্য জরুরি সমাধান নিয়ে এসেছে মার্কিন সফটওয়্যার জায়ান্ট মাইক্রোসফট।

২০২৬ সালের জানুয়ারির সিকিউরিটি আপডেটের পর অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করছিলেন, তাদের কম্পিউটার শাটডাউন করা যাচ্ছে না। এ জটিল সমস্যা ও রিমোট লগ-ইন সংক্রান্ত কিছু জটিল সমস্যা সমাধানে জরুরি আপডেট এনেছে কোম্পানিটি।

এ নতুন আপডেটের মাধ্যমে উইন্ডোজ ১০ ও ১১ ব্যবহারকারীরা এখন পুনরায় রিমোট কানেকশন অ্যাপের সাহায্যে ডিভাইসে লগ-ইন করতে পারবেন বলে প্রতিবেদনে লিখেছে প্রযুক্তি সাইট এনগ্যাজেট।

মাইক্রোসফট বলেছে, উইন্ডোজ ১১-এর সব ডিভাইসে এ সমস্যা হয়নি। কেবল যেসব ডিভাইসে ‘সিকিউর লঞ্চ’ ফিচার চালু ছিল, শুধু সেগুলোই শাটডাউন করা যায়নি। এ নিরাপত্তা ব্যবস্থা কম্পিউটার চালুর সময় ‘ফার্মওয়্যার’ স্তরের সাইবার আক্রমণ থেকে ডিভাইসকে রক্ষা করে।

অন্যদিকে, রিমোট কানেকশনের সমস্যার বিষয়ে মাইক্রোসফট বলেছে, আক্রান্ত উইন্ডোজ ১০ ও ১১ ডিভাইসে ব্যবহারকারীরা যখন দূর থেকে লগ-ইনের চেষ্টা করেছিলেন তখন মূলত ‘ক্রেডেনশিয়াল প্রম্পট’ বা পাসওয়ার্ড বা তথ্য চাওয়ার উইন্ডো কাজ না করার কারণে এ জটিলতা তৈরি হয়েছে।

‘উইন্ডোজ লেটেস্ট’-এর তথ্য অনুসারে, ২০২৬ সালের জানুয়ারির সিকিউরিটি আপডেটের কিছু সমস্যা এখনও ব্যবহারকারীদের ভোগাচ্ছে। যেমন কম্পিউটার স্ক্রিন হঠাৎ সাদা বা ফাঁকা হয়ে যাওয়া বা ‘আউটলুক ক্লাসিক’ অ্যাপটি ক্র্যাশ করা।

এর আগে, গত অক্টোবরেও উইন্ডোজ ১১-এর ‘রিকভারি এনভায়রনমেন্ট’ সংক্রান্ত সমস্যার কারণে মাইক্রোসফটকে এমন জরুরি সমাধান দিতে হয়েছিল।

এদিকে, যারা এখনও উইন্ডোজ ১১-এ আপডেট করতে দ্বিধাবোধ করছেন মাইক্রোসফট তাদের উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারের মেয়াদ আরও কিছুটা বাড়ানোর সুযোগ দিচ্ছে।

এজন্য ব্যবহারকারীদের ‘এক্সটেন্ডেড সিকিউরিটি আপডেট’ প্রোগ্রামে যুক্ত হতে হবে।