অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস অচল, ওয়েবভিত্তিক বড় সেবায় ধাক্কা

ত্রুটির ফলে সমস্যা দেখা দিয়েছে অ্যামাজন, ডিজনি+, লিফট, ম্যাকডোনাল্ড’স অ্যাপ, নিউ ইয়র্ক টাইমস, রেডিট, রিং, রবিনহুড, স্ন্যাপচ্যাটের মতো সাইটে।

এডব্লিউএস বলেছে, ‘সমস্যা কাটিয়ে ওঠার স্পষ্ট ইঙ্গিত দেখতে পাচ্ছে’ তারা।ছবি: রয়টার্স

বড় ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখে পড়েছে ক্লাউড অবকাঠামো বাজারের শীর্ষ কোম্পানি অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস বা এডব্লিউএস।

সোমবার এ ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে বহু পরিচিত ও জনপ্রিয় ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে গিয়েছে বলে প্রতিবেদনে লিখেছে আমেরিকান সংবাদমাধ্যম সিএনবিসি।

বিশ্বের বিভিন্ন ওয়েবভিত্তিক সেবায় ‘ব্যাকএন্ড’ অবকাঠামোগত সেবা দেয় এডাব্লিউএস।

এডব্লিউএস বলেছে, এক ‘অপারেশনাল ইস্যু’ সংশ্লিষ্ট ত্রুটি তাদের ‘একাধিক পরিষেবার’ ওপর প্রভাব ফেলেছে। এ ‘সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য একাধিক দিক থেকে একসঙ্গে কাজ করছে’ তারা। এ ত্রুটির কারণে ক্ষতির মুখে পড়েছে এডব্লিউএস-এর নিজস্ব ৭০টিরও বেশি সেবা।

এর কিছুক্ষণ পরই এডব্লিউএস বলেছে, ‘সমস্যা কাটিয়ে ওঠার স্পষ্ট ইঙ্গিত দেখতে পাচ্ছে’ তারা।

“এখন আমাদের অধিকাংশ সেবা স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে। তবে সমস্যা চলাকালীন যেসব অনুরোধ জমে গিয়েছিল সেগুলো আমরা ধীরে ধীরে প্রক্রিয়া করছি। পরবর্তী আপডেটে আমরা আরও তথ্য জানাব।”

কিছু সেবা স্বাভাবিকভাবে কাজ করা শুরুর পর এডব্লিউএস বলেছে, “আমরা নিশ্চিত করছি, ইউএস ইস্ট-১ অঞ্চলের ওপর নির্ভরশীল বিভিন্ন বৈশ্বিক সেবাও পুনরুদ্ধার হয়েছে। আমরা সম্পূর্ণ সমাধানের জন্য কাজ চালিয়ে যাচ্ছি এবং নতুন তথ্য পাওয়া গেলে তা জানাব।”

ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ বলেছে, ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুসারে সমস্যা দেখা দিয়েছে বেশ কয়েকটি বড় ও জনপ্রিয় সাইটে। যার মধ্যে রয়েছে অ্যামাজন, ডিজনি+, লিফট, ম্যাকডোনাল্ড’স অ্যাপ, নিউ ইয়র্ক টাইমস, রেডিট, রিং, রবিনহুড, স্ন্যাপচ্যাট, টি-মোবাইল, ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স, ভেনমো ও ভেরাইজন।

‘ডাউনডিটেক্টর’-এর তথ্য অনুসারে, ব্রিটিশ সরকারের বিভিন্ন ওয়েবসাইট ‘গভডটইউকে’ ও ‘এইচএম রেভিনিউ অ্যান্ড কাস্টমস’ বা কর দপ্তরেও সমস্যা দেখা দিয়েছে।

তবে, ওয়েবভিত্তিক বড় কোনো অবকাঠামো সেবাদাতা কোম্পানির প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়ার ঘটনা এটিই প্রথমবার নয়। এর আগে, ২০২৪ সালের জুলাইয়ে সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান ‘ক্রাউডস্ট্রাইক’-এর এক ত্রুটিপূর্ণ সফটওয়্যার আপডেট থেকে ইঙ্গিত মিলেছে, বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামোর অবস্থা কতটা নাজুক।

ওই ত্রুটির কারণে মাইক্রোসফট উইন্ডোজের বিভিন্ন সিস্টেম বিকল হয়ে পড়ে, যার ফলে কোটি কোটি ডলারের ক্ষতি, হাজার হাজার ফ্লাইট বন্ধ, হাসপাতাল ও বিভিন্ন ব্যাংকের কাজেও ব্যাঘাত ঘটে।