কুয়েতে প্রবাসী যাত্রীদের দাবিতে নতুন যেসব পদক্ষেপ নিল বিমান

সাংবাদিক নেতাদের সঙ্গে মতবিনিময় সভায় এসব তথ্য তুলে ধরেন নতুন কান্ট্রি ম্যানেজার।

কুয়েতে বাংলাদেশ বিমানের নতুন কান্ট্রি ম্যানেজার এ কে এম ফরহাদ।

কুয়েতে বাংলাদেশ বিমানের নতুন কান্ট্রি ম্যানেজার এ কে এম ফরহাদ যাত্রী সেবার মান উন্নয়ন ও বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা বাড়াতে একাধিক পদক্ষেপ ও পরিকল্পনার কথা জানিয়েছেন।

রোববার কুয়েতে বিমানের অফিসে বাংলাদেশ প্রেস ক্লাব কুয়েতের সাংবাদিক নেতাদের সঙ্গে মতবিনিময় সভায় তিনি এসব তথ্য তুলে ধরেন।

এ কে এম ফরহাদ জানান, প্রবাসী যাত্রীদের দীর্ঘদিনের দাবি অনুযায়ী চট্টগ্রাম রুটে কানেকশন টাইম কমিয়ে তিন ঘণ্টা করা হয়েছে। পাশাপাশি যাত্রীদের সাশ্রয়ী ভ্রমণের সুযোগ নিশ্চিত করতে টিকিটের মূল্য বর্তমান বাজারের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সহনশীল পর্যায়ে আনা হয়েছে।

বর্তমানে বিমানের টিকিট মূল্য অন্যান্য এয়ারলাইন্সের তুলনায় কম বলেও উল্লেখ করেন তিনি।

নতুনভাবে চালু হওয়া ‘গালফ ক্লাস’ সম্পর্কে তিনি বলেন, “এতে যাত্রীরা সর্বনিম্ন মূল্যে ২০ কেজি চেক ব্যাগেজ সুবিধা পাবেন। এছাড়া অতিরিক্ত ব্যাগেজ সুবিধা হিসেবে ৫ কেজি ব্যাগেজের জন্য ১৫ দিনার, ১০ কেজির জন্য ২০ দিনার এবং ২৩ কেজির জন্য ৩৩ দিনার নির্ধারণ করা হয়েছে।”

টিকিট রিফান্ড প্রসঙ্গে কান্ট্রি ম্যানেজার জানান, এ ব্যাপারে গ্রাহকের কাছ থেকে লিখিত আবেদন গ্রহণ করা হবে এবং তা পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

তিনি আরও বলেন, “মহিলা ও শিশু যাত্রী, বয়স্ক প্রবাসী, বিজনেস ক্লাস যাত্রী এবং হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য কুয়েত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে পৃথক কাউন্টারের ব্যবস্থা করা হয়েছে।”

সভায় বিমানের স্টেশন ম্যানেজার মোহাম্মদ শাহজাহান বিমান সেবার বিভিন্ন ইতিবাচক দিক তুলে ধরেন। বাংলাদেশ প্রেসক্লাব কুয়েতের সভাপতি মঈন উদ্দিন সরকার সুমন ও সাধারণ সম্পাদক আ হ জুবেদসহ একটি প্রতিনিধি দল এসময় উপস্থিত ছিলেন।