বিশ্বজুড়ে ফেইসবুক সেবায় বিভ্রাট

ফেইসবুক, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম, ওয়ার্কপ্লেসসহ ফেইসবুকের সেবাগুলো বিশ্বজুড়ে বড় ধরনের বিভ্রাটের কবলে পড়েছে।

বাংলাদেশ সময় সোমবার রাত সাড়ে ৯টার পর থেকে এ সমস্যা হচ্ছে জানিয়ে ব্যবহারকারীরা বলছেন, ফেইসবুক পেইজেই তারা ঢুকতে পারছেন না।

ওয়েবসাইটে ঢোকার চেষ্টা করলে “We’re having trouble finding that site” বার্তা দেখাচ্ছে একাধিক ব্রাউজার। একই মেসেজ মিলছে ইন্সটাগ্রামের ডেস্কটপ সংস্করণেও।

বাংলাদেশের একাধিক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি চললেও নতুন কোনো পোস্ট বা কন্টেন্ট লোড হচ্ছে না।

মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজও পাঠানো যাচ্ছে না। কাজ করছে না ফেইসবুকের অকুলাস প্ল্যাটফর্ম।

কয়েক ঘণ্টা গড়িয়ে মধ্যরাত পেরিয়েও একই সমস্যা চলছিল।

যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ব্রাজিল, কুয়েত, ভারত ও ফিলিপিন্সের ব্যবহারকারীরাও একই ধরনের সমস্যায় পড়ছেন বলে খবর দিয়েছে আন্তর্জাতিক সংবাদমাধ্যমগুলো। ব্যবহারকারীরা ফেইসবুকের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ার কথা টুইটারেও প্রকাশ করছেন। 

ইন্টারনেট ট্র্যাকার সাইট ডাউন ডিটেক্টরে রাত ১০টা ৪০ মিনিট পর্যন্ত সোয়া এক লাখের বেশি রিপোর্ট করেছেন বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা।

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট দ্য ভার্জ বলছে, ফেইসবুক সম্ভবত ‘ডোমেইন নেইম সিস্টেম’ বা ডিএনএস নিয়ে কোনো জটিলতায় পড়েছে।

সেপ্টেম্বরের শেষ সপ্তাহে একই ধরনের গোলোযোগের শিকার হয়েছিল বাণিজ্যিক যোগাযোগের প্ল্যাটফর্ম স্ল্যাক।  

ক্লাউড ফ্লেয়ার ভাইস প্রেসিডেন্ট ডেইন নোটের বরাত দিয়ে ভার্জ জানিয়েছে, “দেখে মনে হচ্ছে ফেইসবুকের ব্রডার গেটওয়ে প্রোটোকল (বিজিপি) রুট ইন্টারনেট থেকে সরিয়ে ফেলা হয়েছে”।

ইন্টারনেট ট্রাফিক সেবা গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার সেরা পথটি খুঁজে বের করে বিজিপি প্রোটোকল। 

এই অচলাবস্থার কোনো কারণ এখনও ব্যাখ্যা করেনি ফেইসবুক, যাদের দৈনিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা দুইশ কোটির বেশি।

তবে ফেইসবুক অ্যাপের টুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে এক বার্তায় বলা হয়েছে, “আমরা যত দ্রুত সম্ভব পরিস্থিতি স্বাভাবিক করে সব আগের অবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছি। অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করছি আমরা।”

হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রামও একই ধরনের বার্তা দিয়েছে। তবে এসব সেবা কখন ঠিক হতে পারে, সে বিষয়ে কোনো ধারণা দেয়নি ফেইসবুক কর্তৃপক্ষ।

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

রয়টার্স লিখেছে, বিভ্রাটের খবরে ফেইসবুকের শেয়ারের দর সোমবার এক ধাক্কায় সাড়ে ৫ শতাংশ পড়ে গেছে। প্রায় এক বছরের মধ্যে শেয়ারবাজারে সবচেয়ে বাজে দিনটি পার করছে ফেইসবুক।

ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম ইনডিপেনডেন্ট লিখেছে, ফেইসবুকের ইতিহাসে এত বড় মাত্রায় বিভ্রাটের ঘটনা বেশ বিরল। তবে এসব ক্ষেত্রে ফেইসবুক সাধারণত মুখে কুলুপ এঁটে থাকে।

২০১৯ সালেও বড় পরিসরে যান্ত্রিক জটিলতায় পড়েছিল ফেইসবুক। তবে সেবার রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করতে গিয়ে ওই বিভ্রাট হয়েছিল দাবি করে মূল কারণ আর ব্যাখ্যা করেনি শীর্ষ এই সোশাল মিডিয়া কোম্পানি।

ফেইসবুকের সাবেক কর্মী ফ্রান্সিস হাউগেনের মার্কিন সিনেটে সাক্ষ্য দেওয়ার নির্ধারিত তারিখের ঠিক আগের দিন এই বিভ্রাটে পড়ল এ কোম্পানির সেবাগুলো।

হাউগেনের হাত দিয়ে ফাঁস হওয়া ফেইসবুকের অভ্যন্তরীণ নথির কারণে ব্যাপক সমালোচনার পাশাপাশি মার্কিন সিনেটের তদন্তের মুখে পড়েছে ফেইসবুক কর্তৃপক্ষ।

ফেইসবুকের এই বিভ্রাট নিয়ে রসিকতা করার লোভ সামলাতে পারেনি আরেক বড় সোশাল মিডিয়া কোম্পানি টুইটার।   

hello literally everyone

— Twitter (@Twitter) October 4, 2021