বিজনেস এপিআই আপডেট করল হোয়াটসঅ্যাপ

গোপনতা নীতি নিয়ে একচোট লড়াই হয়ে যাওয়ার পরও ব্যবসার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ গুরুত্বপূর্ণ। এ কথা মালিক প্রতিষ্ঠান ফেইসবুকও জানে। আর এ জন্যই ব্যবসার সঙ্গে যোগাযোগ আরও সহজ এবং দ্রুততর করার লক্ষ্যে নিজেদের বিজনেস এপিআইয়ে পরিবর্তন নিয়ে এসেছে সেবাটি।

এখন থেকে ব্যবহারকারীরা নতুন মেনু পাচ্ছেন। ওই নতুন মেনুর বদৌলতে কোনো মেসেজ না লিখে শুধু অপশন ট্যাপ করলেই চলবে। এ ছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসার কাছ থেকে আরও সহজে তথ্য পাবেন ব্যবহারকারীরা, যেমন কোনো পণ্য আবারও সংগ্রহে এসেছে কি না, সে সম্পর্কিত অ্যালার্ট।

কোনো ব্যবসায়ের সঙ্গে খারাপ অভিজ্ঞতা হয়ে থাকলে ওই প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আলাপচারিতা ব্লক করার সময়ও নিজ প্রতিক্রিয়া জানানোর আরও সুযোগ পাবেন ব্যবহারকারীরা।

আরও অনেক ব্যবসাকে হয়তো হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে দেখা যাবে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, তারা ব্যবসায়িক চ্যাট শুরু করা করার সময় “কয়েক সপ্তাহ” থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে নামিয়ে এনেছে। হোয়াটসঅ্যাপের বিশ্বাস এটি মূলত “মাঝারি এবং বড়” ব্যবসাকে সহায়তা করবে।