মাইক্রো ব্লগিং সাইট টুইটারে গ্রাহক অনেক গ্রাহক বলেন ঠিকভাবে কাজ করছে না উবার অ্যাপ। ভ্রমণ করেননি এমন যাত্রার জন্যও অ্যাকাউন্ট থেকে ভাড়া কেটে নেওয়া হচ্ছে বলে অভিযোগ করেন গ্রাহক-- খবর প্রযুক্তি সাইট সিনেটের।
অ্যাকাউন্ট থেকে মূল্য কেটে নেওয়ায় অনেক গ্রাহক ধারণা করেন তার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের শিকার হয়েছে। যুক্তরাষ্ট্রের উবারের খাবার সরবরাহ অ্যাপ উবারইটস-এও একই সমস্যা দেখা গেছে বলে অভিযোগ করেছেন গ্রাহক।
তাৎক্ষণিকভাবে জানা সম্ভব হয়নি কী কারণে এমন বিভ্রাট দেখা গেছে। আর সমস্যাটি বিশ্বের কোন অঞ্চলগুলোতে দেখা গেছে তাও জানানো হয়নি।
বিষয়টি জানতে সিনেটের পক্ষ থেকে উবারের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে কোনো মন্তব্যও করেনি প্রতিষ্ঠানটি।
গ্রাহকের এক টুইটে উবার সাপোর্ট-এর পক্ষ থেকে বলা হয়, “অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। আমাদের দল বিষয়টি দেখছে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছে।”
