প্রাইভেসি সেটিংসের পরোয়া না করেই ব্যবহারকারীদের স্মার্টফোন ট্র্যাকিং নিয়ে ইতোমধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে একটি মামলা মোকাবেলা করছে গুগল।
আহ্বান জানানো সংস্থাগুলোর মধ্যে চেক রিপাবলিক, গ্রিস, নরওয়ে, স্লোভেনিয়া ও সুইডেনের ভোক্তা অধিকার সংস্থাও ছিল। তারা তাদের যার যার দেশের জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করেছে। নরওয়েভিত্তিক ভোক্তা অধিকার সংস্থার করা এক গবেষণার ভিত্তিতে এই অভিযোগ দাখিল করা হয়।
ইউরোপিয়ান কনজিউমার অরগাইনাইজেশন বা বিইইউসি-এর অভিযোগ, গুগল ব্যবহারকারীদেরকে সেটিংস থেকে ‘লোকেশন হিস্ট্রি’ ও ‘ওয়েব অ্যান্ড অ্যাপ অ্যাকটিভিটি’ চালু করতে বিভিন্নভাবে প্ররোচিত করে থাকে। এই অপশনগুলো গুগল ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সমন্বিত।
বিভিন্ন দেশগুলোর ভোক্তা অধিকার সংস্থাগুলোর পক্ষ থেকে বিইইউসি বলেছে, “এই অন্যায্য চর্চা গ্রাহকদেরকে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে অন্ধকারে রাখে।”
“এই চর্চা জেনারেল ডেটা প্রটেকশন রেগুলেশন বা জিডিপিআর মেনে চলে না” বলেও দাবি বিইইউসি’র।
ব্যবহারকারীদের ডেটা ব্যবহারে তাদের নিয়ন্ত্রণ বাড়াতে ইইউ জিডিপিআর নীতিমালা গঠন করে।
ভোক্তা সংস্থাগুলোর অভিযোগের প্রেক্ষিতে গুগলের এক মুখপাত্র বলেন, “লোকেশন হিস্ট্রি আগে থেকেই বন্ধ থাকে, আর আপনি যে কোনো সময় তা সম্পাদনা, মুছে ফেলতে ও স্থগিত করতে পারেন। যদি এটি চালু থাকে তবে তা ব্যবহারকারীদের যাত্রাপথের অবস্থা কেমন তা জানানোর মতো সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।”