সরলো ত্রুটি: আবারও উন্মুক্ত উইন্ডোজ ১০ আপডেট

ত্রুটি সারানোর পর আবারও উইন্ডোজ ১০ অক্টোবর ২০১৮ আপডেট উন্মুক্ত করেছে মাইক্রোসফট।

সম্প্রতি এই আপডেটটি ইনস্টল করার পর কিছু গ্রাহক অভিযোগ করেন যে আপডেটের ফলে তাদের ডেটা মুছে যাচ্ছে। আগের সপ্তাহে এ কারণে আপডেট সরিয়ে নেয় মাইক্রোসফট।

“আমরা ডেটা হারিয়ে যাওয়ার সব অভিযোগ পুরোপুরিভাবে খতিয়ে দেখেছি, শনাক্ত করেছি এবং আপডেটের জানা সব ত্রুটি সারিয়েছি। আর অভ্যন্তরীনভাবে এটি পরীক্ষা করেছি,” বলেন উইন্ডোজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ডেলিভারি বিভাগের প্রকল্প ব্যবস্থাপনার পরিচালক জন কেবল।

ভারতীয় সংবাদমাধ্যম আইএএনএস-এর প্রতিবেদনে বলা হয়, আপডেটের পর গ্রাহকের হারিয়ে যাওয়া ফাইলের অভিযোগ খতিয়ে দেখেছে মাইক্রোসফট।

কেবল আরও বলেন, “আপডেট উন্মুক্ত করার দুই দিনের মধ্যে এতে বিরতি দেওয়ায় অক্টোবর ২০১৮ আপডেট নেওয়া গ্রাহকের সংখ্যা সীমিত হয়ে পড়ে। যদিও ডেটা হারানোর অভিযোগ কম তারপরও যেকোনো ডেটা হারানোই গুরুতর।”

মাইক্রোসফট সমর্থন ও বিপণন কেন্দ্রগুলোতে গ্রাহক সেবাদাতা কর্মীরা বিনামূল্যে গ্রাহকদের সহায়তা করবেন বলেও জানানো হয়েছে।

ত্রুটির কারণে যেসব গ্রাহক ডেটা হারিয়েছেন তাদের ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্যও মাইক্রোসফট সেবা বিভাগের পক্ষ থেকে চেষ্টা করা হচ্ছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।