ইউরোপে অ্যামাজনের অ্যালেক্সা বিভ্রাট

ইউরোপের বেশ কিছু দেশে বুধবার কিছু সময়ের জন্য বন্ধ ছিল অ্যামজনের এআই অ্যাসিস্টেন্ট অ্যালেক্সা।

এ দিন গ্রিনিচ মান সময় সকাল ৮টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত অ্যালেক্সার এই বিভ্রাট ছিল বলে প্রতিবেদনে জানিয়েছে প্রযুক্তি সাইট ভার্জ।

যুক্তরাজ্যের কিছু অংশ, জার্মানি ও স্পেনসহ অনেক দেশের গ্রাহক এই সময়ের মধ্যে অ্যালেক্সা ব্যবহার করতে পারেননি বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।

ঠিক কী কারণে এই বিভ্রাট হয়েছে তা এখনও স্পষ্টভাবে জানানো হয়নি। তবে, প্রযুক্তি সাইট এনগ্যাজেটের প্রতিবেদনে বলা হয় আয়ারল্যান্ডে অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিস কেন্দ্রে ত্রুটির কারণেই এমনটা হয়েছে।

বিভ্রাটের বিষয়ে অ্যামাজনের পক্ষ থেকে কোনো আপডেট না দেওয়ায় অনেক গ্রাহকই হতাশ হয়েছেন। ঠিক কী কারণে এমনটা হয়েছে বা কী হচ্ছে কোনো কিছুই জানায়নি মার্কিন ই-কমার্স জায়ান্ট প্রতিষ্ঠানটি।

সাম্প্রতিক সময়ে নতুন নতুন পণ্য দিয়ে গ্রাহকের বাড়িকে অ্যালক্সা হাব বানানোর চেষ্টা করছে অ্যামাজন। সেক্ষেত্রে এধরনের ঘটনায় অ্যামাজনের আরও খোলামেলা হওয়া উচিত বলে মত এসেছে ভার্জের প্রতিবেদনে।

এ বিষয়ে জানতে ভার্জের পক্ষ থেকে অ্যামাজনের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে কোনো মন্তব্য করেনি প্রতিষ্ঠানটি।