পিক্সেলে ত্রুটি, মামলার মুখে গুগল
প্রযুক্তি ডেস্ক বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকম
Published: 11 Feb 2018 08:29 PM BdST Updated: 11 Feb 2018 08:29 PM BdST
-
ছবি- রয়টার্স
গুগল পিক্সেল স্মার্টফোন-এর মাইক্রোফোনে সমস্যা পাওয়ার অভিযোগ করেছেন দুই ব্যবহারকারী। এ নিয়ে তারা যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়ায় একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলার আবেদন করেছেন।
এই আবেদনে ত্রুটিযুক্ত যন্ত্রাংশওয়ালা ফোন চালান দেওয়ার কারণে গুগলকে অভিযুক্ত করতে অনুরোধ করা হয়েছে। শুক্রবার মার্কিন সাময়িকী ফরচুন এর খবরে বলা হয় আবেদনকারীরা অভিযোগের শুনানী চেয়েছেন।
গুগলের ভোক্তা অভিযোগ ব্যবস্থাপনা নিয়ে নাখোশ ওই দুই ব্যবহারকারী- প্যাট্রিসিয়া উইকস আর ওয়ালিদ আনবার।
২০১৬ সালে গুগল পিক্সেল-এর মূল সংস্করণ উন্মোচন করা হয়।
প্রযুক্তি সাইট আর্স টেকনিকা-এর তথ্যমতে, উইকস ২০১৭ সালের মার্চে গুগল-কে এ সমস্যা নিয়ে জানান। এর তিন মাস আগে ২০১৬ সালের ডিসেম্বরে তিনি স্মার্টফোনটি কিনেছিলেন, তখন তাকে এক বছর ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়।
ওইকস দাবি করেন, গুগল সমস্যার কথা স্বীকার করলেও তার অর্থ ফেরত দিতে বা এটি বদলে দিতে রাজি হয়নি। অভিযোগে বলা হয়, “ড. উইকস তার ফোন কেনার সময় জানতেন না পিক্সেল ফোনগুলোতে ত্রুটিযুক্ত মাইক্রোফোন রয়েছে। গুগল এই ত্রুটির কথা তাকে তখন জানালে তিনি পিক্সেল কিনতেন বা ওই পিরমান অর্থ পরিশোধ করতেন না।”
অন্যদিকে আনবার তার স্মার্টফোনটি কেনেন ২০১৬ সালের ডিসেম্বরে আর অভিযোগ করেন ২০১৮ সালের জানুয়ারিতে। তাই তার হাতে আর এক বছর ওয়ারেন্টি ছিল না বলে আইএএনএস-এর প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
গুগলের এক মুখপাত্র এমিলি ক্লার্ক বলেন, “আমরা চলমান বিবাদ নিয়ে কোনো মন্তব্য করি না কিন্তু ওয়ারেন্টি শেষ হয়ে যাওয়া গ্রাহকদের সমাধানের ব্যাখ্যা করে আমাদের হেল্প সেন্টার পেইজে একটি লিঙ্ক দেওয়া কার্যকরী হতে পারে।”
-
সরে দাঁড়াচ্ছেন পিন্টারেস্ট সিইও, নিয়োগ পেলেন গুগল নির্বাহী
-
টুইটারে মাস্ক ভক্ত ১০ কোটি, কিন্তু ‘বট কতো জন?’
-
ইউএসবি-সি বাধ্যতামূলক করার কথা ভাবছে ব্রাজিল
-
ডিজিটাল সম্পদ উদ্যোক্তা হলে করমুক্তি মিলবে রাশিয়ায়
-
পিসি গেইমিংয়ের জন্য ইনজোনের নতুন পণ্য আনছে সনি
-
নভেম্বরে বন্ধ হচ্ছে গুগল হ্যাংআউটস
-
‘এম২’ থাকবে অ্যাপলের মিক্সড রিয়ালিটি হেডসেটে?
-
২০৩০ সাল পর্যন্ত বার্সেলোনায় মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেস
সর্বাধিক পঠিত
- বাংলাদেশের বিপক্ষে উইন্ডিজ টি-টোয়েন্টি দলে পরিবর্তনের ছড়াছড়ি
- পদ্মা সেতু: যশোর তাকিয়ে কালনা সেতুর দিকে
- গ্রামীণফোনের নতুন সিম বিক্রিতে নিষেধাজ্ঞা
- ৬ বছর পর দক্ষিণ আফ্রিকা দলে ফিরলেন রুশো
- পিটিয়ে শিক্ষক খুন: আশুলিয়ার সেই ছাত্রের বাবা গ্রেপ্তার
- স্বামীর মরদেহ দেখে স্ত্রীর মৃত্যু, এরপর অসুস্থ ছেলে হাসপাতালে
- চিকিৎসক অদিতি সরকারকে বাঁচানো গেল না
- র্যাঙ্কিংয়েও কোহলির রেকর্ড ভাঙলেন বাবর
- ‘ইউভেন্তুসে বেনজেমা-মদ্রিচের মতোই খেলবে দি মারিয়া’
- মুমিনুলকে আবার উইন্ডিজে দেখতে চান বিসিবি প্রধান