এখন পর্যন্ত ‘অ্যাপল সাপোর্ট’ নামের এই ইউটিউব চ্যানেলে আইফোন সম্পর্কিত বিভিন্ন পরামর্শ ও কৌশলের বিষয়ে ১০টি ভিডিও পোস্ট করেছে অ্যাপল, বলা হয় ব্যবসা-বাণিজ্যবিষয়ক মার্কিন প্রকাশনা বিজনেস ইনসাইডার-এর প্রতিবেদনে।
এই চ্যানেলটি অ্যাপলের আগের স্বীকৃত ইউটিউব চ্যানেলটির সঙ্গে যুক্ত। আগের চ্যানেলটি প্রায়ই অ্যাপলের বিভিন্ন বিজ্ঞাপন আর গুরুত্বপূর্ণ ভিডিও শেয়ারের জন্য ব্যবহার করা হয়।
নতুন চ্যানেলটি থেকে পোস্ট করা ভিডিওগুলোর মধ্যে কিছু ভিডিওতে ‘কীভাবে স্ক্রিনশট নেওয়া যায়’ এমন আইফোনের বিভিন্ন ব্যবহার দেখানো হয়েছে। আবার কিছু ভিডিওতে এমন ফিচার দেখানো হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের খুব একটা জানা নেই, যেমন- কিবোর্ডের মাধ্যমে কীভাবে অ্যাপলের জিফ লাইব্রেরিতে প্রবেশ করা যায়।
২০১৬ সালে মাইক্রোব্লগিং সাইট টুইটারে ‘অ্যাপল সাপোর্ট’ নামে একটি অ্যাকাউন্ট চালু করে অ্যাপল। এই অ্যাকাউন্ট দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি সামাজিক মাধ্যমটিতে সরাসরি গ্রাহক সেবা দিয়ে থাকে।