আইফোন ৮-এ শব্দ সমস্যা, স্বীকার করলো অ্যাপল

নতুন আইফোনগুলোর মধ্যে ‘অল্প কিছু’ হ্যান্ডসেটে অডিও সমস্যা রয়েছে বলে জানিয়েছে অ্যাপল। এই সমস্যার কারণে মাঝেমধ্যে ফোনে কথা বলার সময় কচকচ শব্দ হয়।

চলতি মাসেই বাজারে আসা আইফোন আর আইফোন ৮ প্লাস-এ এই সমস্যা দেখা গেছে। ইতোমধ্যে কয়েকজন ব্যবহারকারী ম্যাকরিউমার আর অ্যাপলের সাপোর্ট ফোরাম-এর মতো অনলাইন প্লাটফর্মে এ নিয়ে অভিযোগ তুলেছেন বলে উল্লেখ করা হয়েছে ব্যবসা-বাণিজ্যবিষয়ক মার্কিন সাইট বিজনেস ইনসাইডার-এর প্রতিবেদনে। ব্যবহারকারীদের কয়েকটি অভিযোগে বলা হয়, আইফোনে কথা বলা আর ফেইসটাইম কলের সময় এ শব্দ শোনা যায়। 

এই শব্দ যে আবার সবসময়ও হয় তা নয়। একজন অভিযোগকারী বলেন, গড়ে তিনটি কলের একটিতে এমন অভিযোগ শোনা যায়।

মার্কিন টেক জায়ান্ট প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, “অল্প কিছু ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহকরা যে সমস্যায় পড়ছেন তা নিয়ে আমরা সচেতন। আমাদের দল এর সমাধানে কাজ করছে, আসন্ন একটি সফটওয়্যার আপডেটেই এই সমাধান দেওয়া হবে।”

চলতি মাসে অ্যাপলের আনা নতুন পণ্যগুলোর মধ্যে এই শব্দের বিষয়টি দ্বিতীয় বড় ধরনের ত্রুটি। এর আগে এলটিই প্রযুক্তি সমৃদ্ধ অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ৩-এ একটি ত্রুটি পাওয়া যায়, যা ডিভাইসটিকে মাঝে মধ্যে সেলুলার নেটওয়ার্কে যুক্ত করতে বাধা দেয়।