নতুন ফিচার আনা অব্যাহত রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ। কিন্তু উন্নয়নশীল দেশ আর অন্যান্য দেশ যেখানে এই অ্যাপ আর পুরানো স্মার্টফোনগুলো জনপ্রিয়, সেখানে অনেক ব্যবহারকারীর কাছে এই পদক্ষেপ সমালোচিত হয়েছে বলে জানিয়েছে ব্রিটিশ দৈনিক ইন্ডিপেনডেন্ট।
অ্যান্ড্রয়েড ২.১ বা ২.২ আর আইফোন ৩জিএস বা আইওএস ৬-এ চলা ফোনে এই অ্যাপ বন্ধ হয়ে যেতে থাকবে। একই ঘটনা উইন্ডোজ ফোন ৭ ব্যবহারকারীদের জন্যও প্রযোজ্য। এ ক্ষেত্রে এমন পুরানো ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপটি ব্যবহারে প্রতিষ্ঠানটির পরামর্শ হচ্ছে- স্রেফ আগের ফোন বদলে নতুন ফোন কেনা।
নিজেদের ব্লগে প্রতিষ্ঠানটি বলে, “আমরা ব্ল্যাকবেরি ওস, ব্ল্যাকবেরি ১০, নোকিয়া এস৪০ আর নোকিয়া সিম্বিয়ান এস৬০ এর জন্য ২০১৭ সালের ৩০ জুন পর্যন্ত সাপোর্ট বর্ধিত করবে।”
এই পরিবর্তন হোয়াটসঅ্যাপ-কে আরও গভীরভাবে এনক্রিপশন ও অন্যান্য প্রাইভেসি সেবা দিতে বড় পরিসরের চেষ্টার একটি অংশ বলে ধারণা করা হচ্ছে।
২০১৭ সালে এই অ্যাপে নতুন অনেক আপডেট আসছে বলে গুঞ্জন রয়েছে। এর মধ্যে একটি আপডেটে ব্যবহারকারীদের পাঠানো মেসেজ মুছে ফেলা সম্পাদনার সুযোগ দেওয়া হতে পারে।