এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে ওভাই জানিয়েছে, গ্রাহক তার ফোনবুকে +৮৮০১৩১৩২০১২২২ নম্বরটি সেইভ করে হোয়াটসঅ্যাপে 'হ্যালো' লিখলেই হোয়াটসঅ্যাপে ওভাই সেবা নিতে পারবেন। এরপর রাইড বুক করতে নির্দিষ্ট নম্বর বেছে নিলেই হবে।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, "হোয়াটসঅ্যাপ ওভাই খুব সহজে মাত্র কয়েকটি ধাপেই একজন ওভাই গ্রাহককে গাড়ি, সিএনজি, এমনকি ওভাই এক্সপ্রেস পেতে সাহায্য করবে।"
ওভাই সলিউশন্স লিমিটেডের প্রতিষ্ঠাতা আনিস আহমেদ বলেন, যোগাযোগের জন্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম হোয়াটসঅ্যাপ বর্তমানে বাংলাদেশে অত্যন্ত জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে উঠেছে। বিশ্বব্যাপী হোয়াটসঅ্যাপের ১৫০ কোটি গ্রাহকের মধ্যে বাংলাদেশেই আছেন প্রায় ৪ কোটি। এই জনপ্রিয়তাকে সামনে রেখেই ওভাই হোয়াটসঅ্যাপ সেবা চালু করেছে।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ওভাই গ্রাহকরা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে নির্বিঘ্নে রাইড শেয়ারিং, রিফান্ড, অভিযোগ, ট্রিপের ইনভয়েস, রাইড ইতিহাস জানতে, পরামর্শ দিতে এমনকি ওভাই কল সেন্টার এজেন্টদের পরামর্শ নিতে পারবেন।
এছাড়া, যে কোনো প্রয়োজনে ওভাই এজেন্টের সাথে সরাসরি কথাও বলা যাবে ওভাই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে।