কোনো কারণ ছাড়াই বারবার ‘রিবুট’ হচ্ছে নতুন এ ডিভাইস দুটি। ডিভাইস বন্ধ হয়ে পুনরায় চালু হওয়াকে বলা হয় রিবুট।
সমস্যা সমাধানে সামনের কয়েক সপ্তাহের মধ্যে আপডেট আনবে মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্ট প্রতিষ্ঠানটি, বলা হয়েছে ভারতীয় সংবাদমাধ্যম আইএএনএস-এর প্রতিবেদনে।
গুগল প্রোডাক্ট ফোরামস-এর পিক্সেল ইউজার কমিউনিটি’র ব্যবস্থাপক অরিন সব গ্রাহকের উদ্দেশ্যে বলেন, “আমরা একটি সমাধান বের করেছি, যা সামনের কয়েক সপ্তাহের মধ্যে উন্মুক্ত করা হবে।” ফোরামে ডিভাইসের রিবুট সমস্যা নিয়ে এক গ্রাহক মন্তব্য করায় তার জবাবে এ কথা বলেন অরিন।
গুগলের মাসিক নিরাপত্তা আপডেট বা পরবর্তী অ্যান্ড্রয়েড সফটওয়্যার আপডেটে এই ত্রুটি সারানো হবে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়।
নতুন পিক্সেল ২ ডিভাইস দিয়ে অ্যাপলের আইফোনের সঙ্গে পাল্লা দেওয়ার প্রয়াস করছে গুগল কিন্তু ডিভাইসটি বাজারে আসার পর থেকেই এতে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা দেয়। এর মধ্যে ‘স্ক্রিন বার্ন-ইন’, ব্লুটুথ সংযোগ এবং ‘ব্লু টিন্ট’ সমস্যা উল্লেখযোগ্য।
কোনো ইলেকট্রনিক ডিসপ্লেতে পিক্সেলের অনিয়মিত ব্যবহারের কারণে ডিসপ্লে’র কোনো অংশ স্থায়ীভাবে বিবর্ণ হয়ে গেলে এই সমস্যাকে স্ক্রিন বার্ন-ইন ডাকা হয়। চলতি বছর অক্টোবরের শুরুতে এই সমস্যা সমাধানের অঙ্গীকার করেছে প্রতিষ্ঠানটি।