সোমবার অপারেটরটি এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, সেবার মান এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উন্নয়নে গ্রামীণফোনের গ্রাহকদের মতামত সরাসরি গ্রহণের উদ্দেশ্যে এই অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়।
অনুষ্ঠানে মাইকেল ফোলি এবং ও তার সহকর্মীরা গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যার কথা শোনেন। ফেসবুকে লাইভ সম্প্রচারিত হওয়া হ্যালোজিপি অনুষ্ঠানে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটির পণ্য, সেবা ও অফারের বিষয়ে জানানো হয়।
অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোনের সিইও বলেন, “গ্রাহকদের স্বার্থকে নিজেদের সব কর্মকাণ্ডের কেন্দ্রে স্থান দেওয়ার মাধ্যমে গ্রামীণফোন আজকের অবস্থানে পৌছছে। গত কয়েক বছর গ্রাহকদের মতামতের ভিত্তিতে সেবা সহজ করা এবং আমাদের নেটওয়ার্কে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নয়নে অনেক করেছি। আজকের অনুষ্ঠান আমাদের সেরা উন্নয়নে অব্যাহত প্রচেষ্টার অংশ। "
সেশনে গ্রামীণফোনের অন্যান্য বিভাগের কর্মীরা উপস্থিত ছিলেন।
সামনের দিনগুলোতে সিইও ও ডেপুটি সিইওর নেতৃত্বে সারাদেশে হ্যালোজিপি সেশন পরিচালিত হবে।