বিবিসি’র এক প্রতিবেদনে জানানো হয়, অলিভাস তার আইফোনটি পাশে নিয়ে ঘুমাচ্ছিলেন। সে সময় তার প্রেমিক খেয়াল করেন এর থেকে ধোঁয়া উঠছে এবং অদ্ভুত শব্দ হচ্ছে। তিনি ফোনটি সেখান থেকে সরিয়ে ফেলেন এবং তার একটি ভিডিও ধারণ করেন।
ভিডিওটি পরবর্তীতে অনলাইনে ভাইরাল হয়ে যায়, যেখানে স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে আইফোন থেকে ধোঁয়া বের হচ্ছে। অভিযোগ করার পর আইফোন এবং কেইস দুটোই বদলে দিয়েছে অ্যাপল।
বিবিসি-কে অলিভাস জানান, আগুন লাগার একদিন আগেই তিনি ফোনটিতে কিছু সমস্যা দেখতে পান। তার আইফোনটি চালু না হওয়ায় তিনি এটি স্টোরে নিয়ে যান।
“তারা ফোনটি চালু করতে পারে এবং পর্যবেক্ষণ করে তাতে কোনো সমস্যা খুঁজে পায়নি। তারা জানায় কোনো সমস্যা নেই, সবকিছু ঠিক আছে।” বলেন অলিভাস।
পরের দিন সকালে তিনি দেখতে পান তার ফোনে আগুন লেগেছে। তার প্রেমিক বিষয়টি টের পেয়ে সেটি সরিয়ে বাথরুমে নিয়ে যান।
চলতি বছরের জানুয়ারিতে আইফোনটি কেনেন অলিভাস। এই দুর্ঘটনা ছাড়া আইফোনে এর আগে এমন কোনো দুর্ঘটনার খবর পাওয়া যায়নি। ইতোমধ্যেই অ্যাপল বিষয়টি তদন্তের কাজ শুরু করেছে বলে জানানো হয়।