অভিযোগ জানাতে ১৬২৩৬ নম্বরে ফোন করুন

ব্যাংকিং সেবায় হয়রানির অভিযোগ জানাতে গ্রাহকদের ১৬২৩৬ নম্বরে ফোন করতে বলেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।

নিজস্ব প্রতিবেদকবিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকম
Published : 8 April 2014, 03:49 PM
Updated : 8 April 2014, 03:57 PM
মঙ্গলবার একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, “ব্যাংকিং সেবা পেতে হয়রানির শিকার হলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে ফোন করুন ১৬২৩৬ নম্বরে অথবা ই-মেইল করুন bb.cipc@bb.org.bd ঠিকানায়।”

এবিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের সহকারী মুখপাত্র এবং গভর্নর সচিবালয়ের মহাব্যবস্থাপক এ এফ এম আসাদুজ্জামান বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেন, প্রায় তিন বছর আগে এ সেবা শুরু হয়েছে। প্রত্যেক গ্রাহককে বিষয়টি জানাতেই এ বিজ্ঞপ্তি দেয়া হয়েছে।

“গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের আলাদা একটি বিভাগ রয়েছে। কোনো গ্রাহক কোনো ব্যাংকে গিয়ে হয়রানির শিকার হলে বা কোনো ব্যাংকের কর্মকর্তা গ্রাহককে যথাযথ সেবা না দিলে অথবা কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে বিষয়টি ওই নম্বরে ফোন করে জানালে তাত্ক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেয়া হবে।